2年間無料修理保証
いつも身に着けて、永く楽しむために

SUWAの無料メンテナンス・修理保証期間の二年は、お客様が「宝石のジュエリーの扱いに慣れていただくため」の“お試し期間”です。

シリアル刻印(お客様保証番号)

SUWAの全商品には、一つ一つシリアル番号が刻印されています。この番号でお客様の修理履歴を記録し、最適な修理方法をご提案させていただけるようにしています。

2年間無料修理保証

お客様へ

1. SUWAのジュエリーを、毎日身に着けて宝石の美しさを楽しんでください。

2. 宝石のジュエリー、特にリングは毎日身に着けると物にぶつけたり、擦ってしまい傷つけてしまうことがあります。また自転車のハンドルやテニスのラケットなど、硬いものを強く握ると変形の原因にもなります。

2年間無料修理保証

3. 宝石を身に着けながら、どんなことをした時に傷んだかをご留意ください。

4. 二年以内は、傷んだ箇所全てをSUWAが無料でお直しいたします。

5. 三年目からのメンテナンスおよび修理は、有料にて承ります。初めの二年間の経験を生かし、気をつけて永くお楽しみください。

石目方 (カラット) 刻印は入れない

小粒宝石を集めたジュエリーの美しさは、それぞれの宝石のサイズ、形、顔が揃っているかどうかが決めてです。合計の「重さ (カラット) 」は美しさに関係ありません。同じサイズの宝石でも一つ一つ厚みが多少異なるので合計重量は一定ではありません。「合計重量が多い方が価値がある」という誤解を生まないよう、SUWAでは石目方刻印をしません。全モデル「最低石目方」を設定し、保証書に記載しています。

2年間無料修理保証

3年目以降の修理料金

SUWAジュエリーの修理は取扱店一覧に掲載されているお店、または当サイトにて承ります。当サイトでの修理品受付についてはこちらの「修理品の受付について」をよくお読みいただき、修理依頼フオームよりご依頼ください。お直しにかかる期間は、内容によって2週間から1ヶ月ほどになります。お買上げから2年間は無料で承ります。3年目からは以下の項目別の料金にて承ります。

エタニティリング

宝石が全周にセッティングされているリング

エタニティリング エタニティリング
主な修理内容 料金 (税込) 期間
仕上げ・変形直し ¥11,000 2週間
石留め(石有り) ¥11,000 2週間
石留め(石紛失) ¥11,000
+石代
2週間
サイズ交換 ¥55,000〜 1ヶ月

バンドリング

宝石がリングの1/2 、1/3にセッティングされているリング

バンドリング バンドリング
主な修理内容 料金 (税込) 期間
仕上げ・変形直し
サイズ直し
¥8,800 2週間
石留め(石有り) ¥8,800 2週間
石留め(石紛失) ¥8,800
+石代
2週間
枠交換 ¥33,000〜 1ヶ月

ピンクゴールドは現品のサイズ直しが出来ません。枠交換によるサイズ変更になります。

ペンダント・イヤリング・ピアス・ブローチ

ペンダント・イヤリング・ピアス・ブローチ ペンダント・イヤリング・ピアス・ブローチ
主な修理内容 料金 (税込) 期間
仕上げ直し ¥8,800 2週間
石留め(石有り) ¥8,800 2週間
石留め(石紛失) ¥8,800
+石代
2週間
チェーン切れ修理 ¥8,800 2週間
金具交換 ¥8,800
+金具代
2週間
枠交換 ¥33,000〜 1ヶ月

エファシス

エファシス エファシス
主な修理内容 料金 (税込) 期間
仕上げ・変形直し ¥8,800 2週間
サイズ交換 PT 定価の15%
YG・PG 定価の25%
1ヶ月

エファシスは現品のサイズ直しはできません。交換になります。

ダイヤモンド入りエファシス

ダイヤモンド入りエファシス ダイヤモンド入りエファシス
主な修理内容 料金 (税込) 期間
仕上げ・変形直し ¥8,800〜¥11,000 2週間
石留め(石有り) ¥8,800〜¥11,000 2週間
石留め(石紛失) ¥8,800〜¥11,000
+石代
2週間
サイズ交換 ¥33,000〜 1ヶ月

ウエディングバンド

ウエディングバンド ウエディングバンド
主な修理内容 料金 (税込) 期間
仕上げ・変形直し ¥8,800 2週間
サイズ直し ¥8,800 2週間
サイズ交換 PT 定価の15%
YG・PG 定価の25%
1ヶ月

ウエディングバンドのプラチナとイエローゴールドは、現品のサイズ直しも新しい物と交換してサイズを調整するサイズ交換のどちらでもお選びいただけます。ピンクゴールドは、現品のサイズ直しが出来ませんので現品を交換するサイズ交換のみになります。

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